Kāds klients Facebook sūdzējās par Woolworths tiešsaistes pasūtījumu iepakojumu, taču ne visi piekrita.
Kāda apmulsusi pircēja pauda sarūgtinājumu par to, kā Kouls iesaiņoja savus “klikšķini un izvēlies” pasūtījumus.
Kāds Woolies pircējs sociālajā tīklā Facebook sūdzējās, ka viņu olas un piens atrodas vienā maisiņā. Attēls: Facebook/Woolworths Avots: Facebook
Kāds klients sociālajā tīklā Facebook sūdzējās par viņu Woolworths piegādes pasūtījuma iepakošanu, taču tas izraisīja cilvēku domstarpības par sūdzību.
Koronavīrusa uzliesmojuma dēļ lielākā daļa valsts ir slēgta, un arvien vairāk pircēju izvēlas piegādāt pārtikas preces uz mājām vai noklikšķināt, lai tās izņemtu tuvākajā lielveikalā.
Kāds Kvīnslendas pircējs sociālajā tīklā Facebook dalījās, kā tajā pašā Woolworths plastmasas maisiņā iesaiņot 2 litrus piena un olu kārbu piegādei mājās.
Viņi rakstīja: "Tikai gribu zināt, uz kuras planētas mans jaukais privātais pircējs domā, ka var iesaiņot šīs divas preces kopā."
"Esmu pateicīgs, ka manas olas nav salauztas... Tagad kopā ar manu, lūdzu, nesaspiediet manas maizes instrukcijas, man jāpiebilst, lūdzu, iesaiņojiet manas olas atsevišķi un atsevišķi."
Kāda Woolies pircēja sociālajā tīklā Facebook sūdzējās, ka viņas olas un piens atrodas vienā maisiņā. Attēls: Facebook/Woolworths. Avots: Facebook
Pircēja ieraksts izraisīja dažādas reakcijas. Daži cilvēki teica, ka viņiem ir līdzīga pieredze, iesaiņojot pārtikas preces, bet citi izteica mazāku līdzjūtību.
Veicot pārtikas preču pasūtījumu, Woolworths klienti tiešsaistes pasūtījuma piezīmju sadaļā var norādīt, kā viņi vēlas iepakot pārtikas preces.
Woolworths pastāstīja news.com.au, ka viņi "pateicas šim klientam par atsauksmēm" un mudina klientus informēt lielveikalu, ja viņi nav apmierināti ar pasūtījuma saņemšanas veidu.
TikToker māti nepārsteidza fakts, ka maisiņā bija tikai divas šokolādes tāfelītes. Attēls: TikTok/@kassidycollinsss Avots: TikTok TikTok
Pārstāvis sacīja: "Mums ir īpaša privāto pircēju un autovadītāju komanda, kas smagi strādā, lai katru dienu piegādātu tūkstošiem tiešsaistes pasūtījumu atbilstoši visaugstākajiem standartiem."
“Mūsu privātie pircēji parūpēsies par to, lai preces būtu labi iepakotas, lai izvairītos no bojājumiem, un aicinām klientus informēt mūs, ja kāda no viņu pasūtījumā esošajām precēm nav optimālā stāvoklī.
"Lai gan neviens no šiem priekšmetiem nav bojāts, mēs pateicamies šim klientam par atsauksmēm un nododam tās mūsu komandai."
Ne tikai Woolies tiek rūpīgi pārbaudīts, kā viņi iepako savus pasūtījumus, Coles klienti sūdzējās par “neapmierinošo” klikšķu un apkopošanas pieredzi pagājušajā nedēļā.
TikTok kontā @kassidycollinsss tika ievietots video, kurā viņas māte pēc atgriešanās no Koula noklikšķināja, lai paņemtu pasūtījumu, taču bija vīlusies par izmantoto somu skaitu.
Cits pircējs paņēma savus pārtikas produktus un vienā no somām atrada nelielu maisiņu. Attēls: TikTok/@ceeeveee89. Avots: TikTok TikTok
"Kas, pie velna, tas ir... Man iekasēja 15 centus par maisiņu divām mazām šokolādes tāfelītēm, kuras ir viegli ievietot," viņa piebilda, norādot uz otru maisiņu.
“Mums ir pilna soma, kur turēt kādu priekšmetu. Jūs varētu teikt, jo viņi nevēlas saplacināt kukurūzu — labi, jums ir dārzeņi, tāpēc es nezinu, kāpēc es nevaru šo [kukurūzu] ielikt Saglabājiet šeit maisā,” viņa sacīja Douyin video, atverot maisu, kurā ir maiss ar kukurūzu.
Lai padarītu lietas vēl nomāktas, Chantelle sacīja, ka daži viņas iepirkumu maisiņi bija pilni ar pārtikas precēm.
Abi videoklipi saņēma desmitiem komentāru no citiem pircējiem, kuri apgalvoja, ka viņiem ir līdzīga “nomākta” pieredze.
Kouls pastāstīja news.com.au, ka viņi "mudina klientus tieši sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, ja viņi vēlas dalīties savās atsauksmēs par citu izmantoto maisiņu noklikšķināšanu un savākšanu."
Pārstāve sacīja: “Iepērkoties tiešsaistē, somas ir būtiskas priekšmetu salikšanai. Veselības un drošības apsvērumu dēļ noteiktiem produktiem somas ir būtiskas.
Piezīmes par attiecīgajām reklāmām: mēs apkopojam informāciju par saturu (tostarp reklāmas), ko izmantojat šajā tīmekļa vietnē, un izmantojam šo informāciju, lai padarītu reklāmas un saturu mūsu tīklā un citās vietnēs jums atbilstošākas. Uzziniet vairāk par mūsu politikām un savām izvēlēm, tostarp par to, kā atteikties.
Publicēšanas laiks: 19. augusts 2021